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Read shipping detailsDernière mise à jour : 30 octobre 2026.
Livraison en France
Les commandes destinées à la France sont expédiées depuis notre stock en France. Les destinations disponibles et les frais de livraison applicables à votre adresse sont indiqués lors de la commande, avant le paiement. Les prix pour le marché français sont affichés en euros.
Préparation et acheminement
Vous pouvez commander tous les jours. La préparation des commandes et le service client fonctionnent du lundi au vendredi, hors jours fériés. Le délai de préparation correspond au temps nécessaire avant la remise du colis au transporteur ; le délai de livraison correspond ensuite à son acheminement jusqu’à votre adresse.
Consultez les délais annoncés sur la fiche produit et lors de la commande. Les jours ouvrés excluent les week-ends et jours fériés. En l’absence de date ou de délai convenu, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat.
Suivi de votre colis
Les informations de suivi disponibles vous sont communiquées après l’expédition. Pour toute question, contactez contact@squishgleam.com en indiquant votre numéro de commande.
Retard ou problème de livraison
Si votre colis tarde à arriver, semble perdu ou arrive endommagé, écrivez-nous afin que nous puissions ouvrir une enquête et vous proposer une solution adaptée. En cas de retard, nous vous informons du nouveau délai disponible et des possibilités d’annulation et de remboursement, conformément à vos droits légaux.
Adresse et frais
Vérifiez votre adresse avant de payer et signalez rapidement toute erreur. Les frais de livraison et les taxes facturés sont présentés avant la validation du paiement. Si une erreur d’adresse nécessite une réexpédition payante, son coût vous sera communiqué pour accord préalable.
Commandes pour une date précise
Pour un cadeau ou un événement, vérifiez le délai annoncé avant de commander. Une livraison avant Halloween ou toute autre date précise n’est garantie que si un engagement explicite vous est indiqué lors de la commande.